Phương thức vận chuyển
Chúng tôi cung cấp nhiều phương thức vận chuyển để phục vụ nhu cầu của khách hàng.Các phương thức vận chuyển có sẵn bao gồm vận chuyển mặt đất tiêu chuẩn, vận chuyển nhanh và vận chuyển quốc tế.Phương thức vận chuyển và thời gian giao hàng ước tính sẽ được cung cấp tại thời điểm thanh toán.
Thời gian xử lý đơn hàng
Sau khi nhận được đơn đặt hàng, chúng tôi yêu cầu thời gian xử lý là 1-2 ngày làm việc để chuẩn bị và đóng gói các mặt hàng để vận chuyển.Thời gian xử lý này không bao gồm ngày nghỉ cuối tuần hoặc ngày lễ.
Chi phí vận chuyển
Chi phí vận chuyển được tính dựa trên trọng lượng và kích thước của gói hàng cũng như điểm đến.Chi phí vận chuyển sẽ được hiển thị tại thời điểm thanh toán và sẽ được cộng vào tổng số tiền đặt hàng.
Theo dõi thông tin
Sau khi đơn hàng đã được chuyển đi, khách hàng sẽ nhận được email xác nhận vận chuyển có chứa số theo dõi.Số theo dõi này có thể được sử dụng để theo dõi trạng thái và vị trí của gói hàng.
Thời gian giao hàng
Thời gian giao hàng ước tính sẽ phụ thuộc vào phương thức vận chuyển đã chọn và điểm đến.Vận chuyển mặt đất tiêu chuẩn trong khu vực nội địa thường mất 3-5 ngày làm việc, trong khi vận chuyển nhanh có thể mất 1-2 ngày làm việc.Thời gian vận chuyển quốc tế có thể thay đổi tùy thuộc vào dịch vụ thông quan và giao hàng địa phương.
Vận chuyển quốc tế
Đối với các đơn đặt hàng quốc tế, khách hàng chịu trách nhiệm về mọi khoản thuế hải quan, thuế hoặc phí có thể được áp dụng bởi cơ quan hải quan của quốc gia họ.Chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự chậm trễ hoặc vấn đề nào có thể phát sinh do thủ tục hải quan.
Độ chính xác của địa chỉ
Khách hàng có trách nhiệm cung cấp địa chỉ giao hàng chính xác và đầy đủ.Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho bất kỳ sự chậm trễ hoặc không giao gói hàng nào do địa chỉ khách hàng cung cấp không chính xác hoặc không đầy đủ.
Gói hàng bị mất hoặc hư hỏng
Trong trường hợp gói hàng bị mất hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển, khách hàng nên liên hệ ngay với nhóm dịch vụ khách hàng của chúng tôi.Chúng tôi sẽ làm việc với hãng vận chuyển để điều tra vấn đề và đưa ra giải pháp phù hợp, có thể bao gồm việc thay thế hoặc hoàn tiền, tùy theo trường hợp.
Trả lại và trao đổi
Để biết thông tin liên quan đến việc trả lại và trao đổi, vui lòng tham khảo Chính sách hoàn trả của chúng tôi.
Hạn chế vận chuyển
Một số sản phẩm có thể có những hạn chế vận chuyển cụ thể vì lý do pháp lý hoặc an toàn.Những hạn chế này sẽ được nêu rõ ràng trên trang sản phẩm và những khách hàng cố gắng mua các mặt hàng bị hạn chế sẽ được thông báo trong quá trình thanh toán.